Supprimer votre compte UrgiLink

Comment supprimer votre compte

Directement depuis UrgiLink, à tout moment :

• dans l'application mobile : écran d'accueil → « Supprimer mon compte », puis confirmer ;
• sur le site www.urgi.link : onglet Paramètres → Mon compte → « Supprimer mon compte ».

La suppression est immédiate. Ou par e-mail, si vous n'avez plus accès à votre compte :

1. Envoyez un e-mail à contact@urgilink.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte UrgiLink ».
2. Indiquez vos nom et prénom et, si vous en avez un, votre numéro RPPS ou ADELI.
3. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte (au besoin, nous vous répondons pour confirmation), puis nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail, dans un délai maximal d'un mois.

Vous pouvez aussi adresser la demande au gestionnaire UrgiLink de votre établissement ou de votre centre, qui la transmettra.

Données supprimées

• votre adresse e-mail et votre accès au service (le compte ne peut plus être utilisé) ;
• vos rattachements à des établissements et à un centre ;
• l'identifiant de notification de votre téléphone, vos notifications et vos codes de connexion.

Si vous n'avez jamais participé à une prise en charge (aucune demande, aucun avis, aucune consultation de dossier), la totalité de votre compte est effacée, nom et prénom compris.

Données conservées, et pour combien de temps

Si vous avez participé à des prises en charge, la loi impose de pouvoir identifier qui a fait quoi dans un dossier médical. Sont donc conservés, uniquement rattachés aux dossiers concernés :

• vos nom, prénom et numéro RPPS/ADELI ;
• les demandes, avis et commentaires que vous avez rédigés, et la trace des accès aux dossiers.

Ces éléments restent dans UrgiLink aussi longtemps que les dossiers concernés, soit 3 ans après leur dernière activité ; ils figurent ensuite dans les dossiers remis au centre expert, qui les conserve 20 ans après la dernière prise en charge du patient (au moins jusqu'aux 28 ans d'un patient mineur — article R. 1112-7 du code de la santé publique). Ils ne sont plus utilisés pour vous contacter.

Questions

Écrivez à contact@urgilink.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL. Voir aussi la politique de confidentialité.